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退換貨說明

發布日期2018-08-09 16:12:26 【關閉】
摘要:

退換貨說明

【換貨服務】

請恕本站暫不提供換貨服務,若需更換商品,請先辦理退貨,再行購買。

【退貨條件】

1 貨到七天內:商品一經使用便不予退貨,若需辦理退貨則需在貨到七天內辦理,且商品必須是全新狀態且包裝完整(請保持商品原包裝,隨同相關附件物、贈品、紙本資料與廠商紙箱之完整性),否則恕不接受退貨。

2 貨到七天後:貨到七天後不再受理任何退貨。

【退貨流程】

1、請點擊《常見問題》中的《聯絡我們》,並於內容欄中輸入訂單編號、欲辦理退貨商品名稱、商品編號以及理由,本站客服人員收到訊息後將與您進一步聯繫,以確定符合退貨條件,若情況必要則還請顧客協助回傳照片,以確定商品狀況。

2、確認符合退貨條件後,由本站客服聯繫快遞至顧客指定地點收取商品,但凡顧客未於雙方溝通之地點或時間交付商品,所滋生之運費與相關費用將由顧客自行負擔。

3、顧客交付欲退貨商品時,請依照商品原包裝、隨同附件物、贈品、紙本資料與廠商紙箱之所有相關配送物品,放回原包裝或原紙箱中退回。

4、若交寄退貨後才收到發票,請協助將發票寄回,以完成退貨程序;若發生跨月退貨情事,請協助填寫折讓單並寄回,以完成退貨程序;發票寄回為退貨必要流程,未完成者恕不予退款。

5、本站客服人員在確認完退貨商品狀況與相關資料後,若符合退貨條件,將發訊通知顧客已完成退貨流程,款項將於十天內退回顧客提供之銀行帳號;若不符合退貨條件,將由顧客承擔此次退貨行為所產生之來回運費與相關費用。

【款項退回】

本站客服人員在確認完退貨商品狀況與相關資料後,若符合退貨條件,將發訊通知顧客已完成退貨流程,款項將於十天內退回顧客提供之銀行帳號。

 若有其它相關問題,還請聯繫本站,LA CHANTEE將竭誠為您服務。

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